개인정보처리방침

테이아의원(이하 '본원'이라 함)는 귀하의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 「의료법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본원은 개인정보 처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 개인정보의 항목 및 수집방법

본원은 별도의 홈페이지 회원가입 절차를 운영하지 않으나, 상담 신청 및 진료 서비스를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 수집항목

• 홈페이지 상담 신청 시: 이름, 연락처(휴대폰 번호), SNS ID
• 기타 수집항목: 진료 시 필요한 추가 정보는 내원 시 별도의 서면 동의서를 통해 수집합니다.

나. 개인정보 수집방법

홈페이지 상담 신청 폼, 서면 동의서

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 성명, 주소, 연락처: 테이아의원 진료 및 진료안내와 의학정보 안내 등 서비스 이용 안내, 분쟁 해결
• E-mail: 소식 및 고지사항 전달, 불만 처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보 등
• 영상 정보(CCTV): 시설 안전, 화재 예방 및 고객 안전을 위한 범죄 예방, 분쟁 해결
• 사진: 개인 식별 정보 완전 제거 후 의료 서비스 품질 개선 및 맞춤형 진료 서비스 개발, 인공지능(AI) 모델 개발 및 성능 향상을 위한 학습 데이터 활용

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 본인 확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
3. 진료기록부: 10년(의료법 시행규칙에 관한 법률)

4. 개인정보의 파기절차 및 그 방법

본원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 파기절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

본원은 원칙적으로 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 귀하가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 국민건강보험공단 등 공공기관에 법령에 근거하여 진료비 청구 등을 하는 경우

현재 개인정보 제3자 제공 현황

• 제공받는 자: (주)가이아랩스
• 제공 목적: AI 기반 피부 분석 및 맞춤형 솔루션 제공
• 제공 항목: 성명, 연락처, 얼굴 이미지, 상담 내역
• 보유 및 이용기간: 계약 종료 시까지

6. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

본원은 서비스 향상 및 원활한 업무 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• 위탁받는 자: 주식회사 가이아랩스
• 위탁대상: 사진(시술 전/후, 진료 과정)
• 위탁업무: 인공지능(AI) 모델 개발 및 학습
• 위탁기간: 본 동의일로부터 10년간
• 안전성 확보 조치: 주식회사 가이아랩스는 개인정보보호법에 따라 기술적·관리적·물리적 보호조치를 취함

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

귀하 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며 수집 동의 철회, 삭제를 요청할 수 있습니다.

보호하기 위해 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

본원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용할 수 있습니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

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9. 개인정보보호 책임자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

10. 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행 7일 전부터 홈페이지나 원내 게시판을 통해 고지할 것입니다.